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중장기 관광산업 전문인력 양성 방안연구

2018-10-25 한국문화관광연구원

주요내용

정책-02. 중장기 관광산업 전문인력 양성 방안 연구_1.jpg

1. 연구 배경 및 목적

1) 연구 배경

□ 관광혁신을 위한 핵심 요소로서 관광 전문인력의 중요성 부각

○ 관광산업은 국가 경제의 서비스화, 관광산업과 타산업간의 융복합화 등이 진행되면서 국가의 미래 경쟁력에 중요한 산업으로 인식되고 있음

○ 특히, 관광산업은 인적 서비스를 기반으로 이루어지기 때문에 전문 인력은 관광산업의 발전에 필수불가결한 요소임

 

□ 환경 변화에 따른 중장기 관광산업 인력 양성방안 정책수립 요구 대두

○ 국내외 관광수요 확대, 타 산업과의 융복합을 통한 관광산업의 확대로 관광산업의 규모가 지속적으로 성장하고 있으며, 4차 산업혁명으로 인한 신규 관광 비즈니스 생성 등의 환경변화를 겪고 있음

○ 현재 관광산업의 영세성, 관광상품의 공공재적 성격 등으로 일정부분 정부의 개입과 중장기적 로드맵이 필요함

- 관광산업 전문인력에 대한 시스템적 접근(예, 공급망 관리, 수요전망 및 분석 등)은 관광산업 전문인력 양성 및 활용에 대한 양적·질적 미스매치를 해결 가능케 하나, 기존 관광산업 전문인력 양성은

단기적인 현안을 중심으로 접근하고 있음

○ 이에 관광산업의 경쟁력 제고를 위해서는 관광산업 전문인력 양성체계 점검 및 이에 따른 중장기 전문인력 양성 방안 마련이 필요함

 

2) 연구 목적

□ 관광산업 전문인력 현황, 전망, 정책 사례 및 심층 의견 분석

○ 관광산업 전문인력 양성방안 도출을 위해 관광산업 전문인력의 현황

및 수요전망을 도출하고, 국외 관광분야 및 국내 타분야의 전문인력

양성 정책을 분석하고, 산·학 관계자를 중심으로 심층 의견을 조사함

 

□ 중장기 관광산업 전문인력 양성을 위한 기본 방향 및 추진방안을 제시

○ 관광산업 전문인력 양성의 기본 방향 및 추진방안을 단기, 중기, 장

기로 제시하고자 함

 

2. 연구 범위 및 방법

1) 연구 범위

○ 본 연구의 시간적 범위는 2017년 말을 기준으로 함

○ 연구의 내용적 범위는 다음과 같음

- 관광산업 전문인력 현황 및 전망 분석, 국내외 전문인력 양성 정책사례 분석, 관광산업 전문인력 양성 의견 조사 분석, 중장기 관광산업 전문인력 양성 방안 제안함

 

2) 연구 방법

○ 통계 자료 및 문헌 자료, 사례, 수요 전망 분석을 통해서 관광산업 전문인력 현황을 파악함

○ 심층 인터뷰 및 자문으로 현황 및 중장기 전문인력 양성 방향을 도출함

 

2. 목 차

제1장 서 론

제1절 연구 배경 및 목적

제2절 연구 범위 및 방법

 

제2장 관광산업 전문인력 현황 및 전망

제1절 관광산업 전문인력 현황

제2절 관광산업 전문인력 교육 현황

제3절 관광산업 전문인력 수요 전망

제4절 요약 및 시사점

 

제3장 국내외 전문인력 양성 정책 사례

제1절 국외 관광산업 전문인력 정책 사례

제2절 국내 타분야 전문인력 정책 사례

제3절 시사점

 

제4장 관광산업 전문인력 관련 의견 조사

제1절 조사개요

제2절 관광인력 수요 측면의 의견

제3절 관광인력 공급 측면의 의견

제4절 시사점

 

제5장 중장기 관광산업 전문인력 양성 방안

제1절 기본방향

제2절 현장중심 인력 양성 방안

제3절 종사원의 전문적 역량 향상 방안

제4절 기반 강화 방안

제5절 로드맵 설정

 

제6장 결론