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미국·영국·필리핀 유료 TV 가입자의 서비스 요소별 만족도 비교

2018-07-31 한국방송통신전파진흥원
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#영국 #필리핀 #유료 #요소 #소비자

주요내용

▶ 목차

1. 들어가며

2. 미국, 영국, 필리핀 유료 TV 시장 개요

3. 국가별 현황 분석
3.1. 미국
3.2. 영국
3.3. 필리핀

4. 마치며


▶ 요약

유료 TV 서비스 관련 CRM(Customer Relationship Management) 플랫폼 공급사인 Paywizard가 미국, 영국, 필리핀의 유료 TV 시장 현황과 소비자 불만 요소를 분석한 를 발표했다. 이 보고서는 조사 대상 국가별로 각각 1,000여 명의 소비자가 참여한 설문조사 결과를 근거로 ‘기술이나 콘텐츠보다 더 중요한 것은 소비자를 대하는 태도’임을 TV 사업자들에게 역설하고 있다.

첨부파일 2018_7월_리뷰_리포트_미국·영국·필리핀_유료_TV_가입자의_서비스_요소별_만족도_비교.pdf
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