2019 콘텐츠이용피해실태조사 - 결론 및 제언
2019-12-26 한국콘텐츠진흥원주요내용
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2019 콘텐츠이용피해실태조사
목차
- 5. 결론 및 제언
- 5.1. 결론
- 5.1.1. 게임 이용 피해의 지속적 증가
- 5.1.2. 이용자 기만과 자동 결제의 함정
- 5.1.3. 콘텐츠 소비에 대한 이용자 인식
- 5.1.4. 경고 문구 인지율 제고 방안 마련
- 5.1.5. 소외계층과 콘텐츠 이용
- 5.1.6. 개인정보보호에 대한 인식 강화
- 5.1.7. 해외 플랫폼 이용과 피해 사례 급증
- 5.2.정책적 제언
- 5.2.1. 제도 개선 : 이용자 보호지침 수준의 강화
- 5.2.2. 미디어 리터러시 확대 : 미성년자 및 실버계층
- 5.2.3. KOCCA 타사업과의 연계: 콘텐츠 이용자 교육
- 5.2.4. 인지도 제고 : 분쟁 사례 공유 확대
- 5.2.5. 신고 센터 운영 지원
- 5.1. 결론
- 5. 결론 및 제언
개요
- 본 조사에서는 콘텐츠 이용자를 대상으로 이용피해 실태를 파악함으로써 콘텐츠 이용에 있어 어떠한 피해사례들이 나타나고 있는지 파악하고 나아가 이용자들의 콘텐츠 이용 피해에 대한 인식 제고를 위한 정보를 수집하고자 함.
- 이용자 조사결과를 바탕으로 향후 콘텐츠 이용 관련 분쟁에서 나타나는 다양한 피해 사례에 대응하기 위한 정책적 방안을 수립하는 기초 자료로 활용하고자 함.
- 이용자 조사결과를 바탕으로 향후 콘텐츠 이용 관련 분쟁에서 나타나는 다양한 피해 사례에 대응하기 위한 정책적 방안을 수립하는 기초 자료로 활용하고자 함.
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