비즈니스/문화 코드
독일의 비즈니스코드
요약 정보
| 국가 | 독일 | 구분 | 비즈니스코드 |
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상세 정보
1. 상거래 시 유의사항
- 독일에서는 비즈니스 관계에서 신뢰를 중시하며 한 번 형성된 신뢰 관계는 오랫동안 유지되는 경향이 있음
- 문서 중심의 거래 절차와 철저한 준비가 요구되며 첫 거래 시에는 제품 정보를 상세히 제공하는 것이 중요함
- 의사소통은 직접적이고 간결하며 감정적 표현을 자제하고 사실에 기반한 대화를 선호하는 편임
- 미팅 일정은 최소 6주에서 2개월 전에 잡아야 하며 주요 휴가 기간과 퇴근 후 시간대는 피하는 것이 좋음
2. 미팅 시 유의사항
- 독일에서의 미팅 시 인사는 눈을 맞추며 힘차게 악수를 하는 것이 일반적이며 여성과 상급자에게 먼저 악수를 청하는 것이 예의임
- 이름 대신 성과 직함으로 호칭하는 것이 일반적이며, 미팅을 진행할 때 경어인 '당신(Sie)'을 사용하기도 함
- 시간 약속에 매우 엄격하며 약속 시간 15분 전에 도착하는 것이 바람직함
- 드레스 코드는 첫 미팅이나 공식적인 자리에서는 정장을 착용하되 상황에 따라 세미 정장이나 캐주얼 복장도 허용됨
3. 비즈니스 관계 구축
- 독일에서의 비즈니스 식사 시 테이블 매너가 매우 중요하며 소리를 내거나 입에 음식을 넣은 상태로 말하는 것을 피해야 함
- 술이나 물을 따를 때 잔에 닿지 않도록 주의하고 상대방이 한 번 거절하면 더 이상 권하지 않아야 함
- 주로 점심시간을 활용해 비즈니스 식사를 하며 업무 관련 대화는 식사 전후로 하는 것이 적절함
4. 문화적 유의사항
역사적 금기사항
- 독일은 과거 역사를 올바로 인식하고 그에 대한 책임과 반성으로 나치와 히틀러 같은 상징이나 발언을 엄격히 금지함
- 베를린 장벽이나 분단에 대한 언급도 불쾌감을 줄 수 있으므로 이러한 민감한 내용은 대화 주제로 피하는 것이 좋음
대화 및 제스쳐
- 첫 대면시에는 미팅 시간 내 협의를 마치려는 경향이 강하므로 스몰토크 보다는 업무 중심으로 직접적이고 명확한 의사소통이 선호됨
- 제스처는 개개인마다 상이하지만 절제된 동작이 바람직하며, 성급하거나 큰 동작, 머리카락이나 턱수염을 만지는 행동은 상대에게 불쾌감을 줄 수 있으므로 주의해야 함
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