이니스프리, 쿠알라룸푸르 국제공항 면세점 입점

국내 뷰티 브랜드 아모레퍼시픽의 ‘이니스프리(Innisfree)’가 말레이시아 쿠알라룸푸르 국제공항에 입점했다. 이니스프리는 말레이시아에 아홉 개 지점을 운영하는 만큼, 인기가 많은 브랜드로 많은 뷰티 관계자와 언론들이 주목했다. 이니스프리 쿠알라룸푸르 국제공항 지점은 싱가포르 창이공항과 홍콩 첵랍콕 국제공항 다음으로 운영하는 세 번째 해외 면세점 매장이다.

<'이니스프리'의 쿠알라룸푸르 국제공항 면세점 입점 기사 – 출처 : 듀티프리 뉴스 인터네셔널>

말레이시아 쿠알라룸푸르 국제공항 지점은 ‘아모레퍼시픽 글로벌 트레블 리테일(Amorepacific Global Travel Retail)’과 쿠알라룸푸르 국제공항의 향수 및 화장품을 유통하는 ‘디멘시 엑스클루시프(Dimensi Eksklusif)’사와 파트너를 맺어 운영한다. 《듀티프리 뉴스 인터네서녈》에 따르면, 디멘시 엑스클루시프 상무 이사 탄 스리 자이눌 아즈만(Tan Sri Zainul Azman)은 “한국에서 가장 크고 트렌디한 아모레퍼시픽과 파트너쉽을 맺어 쿠알라룸푸르 국제공항에 이니스프리 매장을 입점해 기쁘다”며 “이니스프리는 굉장히 인기가 많고 많은 지점을 갖고 있는 브랜드”라고 전했다. 쿠알라룸푸르 국제공항은 세계적인 허브공항으로 지난해에만 이용객이 9천만 명이 넘으며 중국 관광객이 늘어나면서 향수 및 화장품 판매가 계속 증가하고 있다.

말레이시아 현지 매체 《더스타》에 따르면, 2017년 1분기 기준으로 쿠알라룸푸르 국제공항 면세점 구매자의 30%가 중국 국적자인 것으로 집계됐으며, 올해 쿠알라룸푸르 국제공항을 이용하는 중국 국적자의 숫자는 3백만 명이 넘을 것으로 예상된다. 쿠알라룸푸르 국제공항 이니스프리 지점 판매 직원 리킨(LeeKin)은 “이니스프리는 이미 쿠알라룸푸르에 많은 지점이 있어 잘 알려진 브랜드며, 주로 말레이시아, 중국 관광객의 문의가 많다”고 전했다. 이니스프리 쿠알라룸푸르 국제공항 매장은 이러한 수요에 맞춰 말레이시아 고객뿐만 아니라 외국인과 여행객을 대상으로 여행용 화장품세트와 마스크팩 등을 판매하고 있다. 이니스프리 매장은 공항 내에서도 유동인구가 많고 아모레퍼시픽 화장품 매장이 있는 쿠알라룸푸르 국제공항1(KLIA1)에 위치해 있다.

<이니스프리 쿠알라룸푸르 국제공항 매장 – 출처 : 통신원 촬영>

쿠알라룸푸르 국제공항에 입점한 한국 화장품 브랜드는 모두 아모레퍼시픽 제품으로 설화수, 라네즈가 있다. 설화수는 고급 한방화장품 브랜드로 말레이시아에서 ‘풀하우스’, ‘태양의 후예’ 등으로 큰 인기를 끌고 있는 송혜교를 모델로 발탁해 지점을 넓히고 있다. 말레이시아 매체 《스타2》는 ‘송혜교가 알려주는 아름다움의 비밀’에 대한 글을 전하기도 했다. 말레이시아에 설화수 매장은 모두 12개가 있으며 고급 부티끄 매장을 운영해 전 제품을 체험하고 마사지와 같은 서비스도 받을 수 있어 다양한 고객층의 만족도를 높이고 있다. 쿠알라룸푸르 국제공항에 입점한 라네즈 역시 말레이시아에 38개의 지점을 운영하고 있으며 말레이시아에 알려진 이성경, 김유정, 박서준을 모델로 큰 호응을 얻고 있다.

이니스프리는 제주지역 청정원료를 사용한 화장품으로 말레이시아인에게 제주도는 아름다운 관광지로 인지도가 높은 지역이다. 한국관광공사가 발표한 '2017외래 관광객 실태조사'에 따르면 말레이시아는 중국, 싱가포르 다음으로 가장 많이 제주도를 방문한 국가이다. 또한 이니스프리 모델인 이민호 역시 말레이시아에서 큰 인기를 끌고 있는 한국 배우로, 말레이시아 이니스프리 웹사이트에서는 '이민호 포토북'을 다운로드 받을 수 있는 서비스를 제공하고 있다. 이처럼 한국 화장품 브랜드는 좋은 품질의 제품을 제공하지만, 이와 더불어 한류스타를 광고모델로 내세우면서 마케팅 효과를 높이고 있다. 하지만 한류스타를 광고모델로 발탁하거나 한류 콘텐츠를 마케팅에 활용하는 방법은 비용 측면에서 중소기업에서 활용하기 어렵다는 아쉬움이 남는다. 이러한 측면에서 중소기업을 대상으로 정부의 지원이 이루어진다면, 보다 다양한 중소기업이 해외로 진출하는 데 도움이 될 것이다.

※ 참고자료 

https://www.retailnews.asia/innisfree-vietnam-malaysia-to-go-bigger/

https://www.dfnionline.com/latest-news/innisfree-debut-klia-boost-strong-performing-pc-29-06-2018/

https://www.star2.com/style/2018/04/04/south-korean-actress-song-hye-kyo-sulwhasoo/